Häufigste Fragen

Wie funktioniert die Rücksendung?

Unsere Kunden tragen die Retourkosten. Wir übernehmen dafür innerhalb Deutschland ab 100,00 € den Hinversand. Die Retoure bitte ausreichend frankiert an:

Spätzünder Marcus Kettler e. Kfm.
Auerfeldstr. 27
81541 München

Retouren bitte nicht unfrei versenden!

Wie reklamiere ich ein Produkt?

Für die schnellstmögliche Bearbeitung sende uns eine Email an shop@spaetzuender.de. Eine kurze Beschreibung des Mangels sowie ein Foto des Defekts genügen.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang der Retoure. Die Art der Rückerstattung ist abhängig von der gewählten Zahlungsart.